LIVRAISON
Je propose plusieurs options de livraison en France et à travers le monde parmi lesquelles vous pouvez choisir au moment du paiement.
- la poste avec suivi : option la moins couteuse, mais aussi la moins rapide. Les délais de livraison varient en fonction des pays de 3 à 20 jours ouvrables. Le suivi de bout en bout est disponible dans les pays suivant : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Corée du sud, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Estonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Mali, Malte, Maroc, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Qatar, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Swaziland, Thaïlande, Togo, Turquie. Pour les pays ne figurant pas dans cette liste, le suivi est effectué jusqu'à la sorti de la France.
Cette option de livraison n'est pas proposé pour mes œuvres encadrées et pour certains bijoux (comme les créoles pensées, les pendentifs champignons...) car le colis fait plus de 3 cm d'épaisseur, je ne peux donc pas les expédier par le bais de la poste.
- Colissimo : option avec remise du colis contre signature. Les délais varient en fonction des pays de 3 à 15 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi que je transmets après l'expédition de la commande.
- Chronopost : option de livraison express remis contre signature. Les délais varient en fonction des pays de 1 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi que je transmets après l'expédition de la commande.
J'expédie vos commande entre 1 à 3 jours ouvrables.
Si votre pays n'est pas disponible à la livraison, merci de me contacter pour que je puisse voir ce que je peux faire.
RETOUR
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).
Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l'Atelier du bois dormant procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
CE DROIT DE RÉTRACTATION N’EST PAS APPLICABLE POUR LES ARTICLES PERSONNALISES, SUR MESURE ET/OU CRÉÉS EXCLUSIVEMENT POUR LE CLIENT.
Ces articles ne seront alors ni repris, ni échangés.
Toute demande de retour, devra au préalable, être effectuée par mail auprès de l'Atelier du bois dormant à l'adresse suivante hello.boisdormant@gmail.com.
MODES DE PAIEMENT
Vous pouvez choisir de régler votre commande par Paypal (qui vous permettra si vous le souhaitez de régler en 4X sans frais) ou encore par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe cryptant les données. L’acheteur n’est pas obligé d’avoir un compte Stripe pour effectuer le règlement.